Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của cs789

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ cs789, bao gồm quy định tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật khi có thay đổi chính sách
cs789 Điều khoản và điều kiện của cs789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Ghi rõ mã giao dịch hoặc số tài khoản khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt, không qua bot trung gian.
Email khiếu nại Gửi yêu cầu chi tiết kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money về địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một giờ làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại, vào mục 'Liên hệ' để lấy số hotline hỗ trợ tài khoản. Phù hợp khi cần xác minh danh tính hoặc xử lý khẩn cấp liên quan đến giao dịch.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách cs789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử. Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đều phải qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai, kể cả đội hỗ trợ, có thể thay đổi thông tin tài khoản mà không có bước xác nhận này.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh OTP khi thay đổi

Mọi thay đổi email, số điện thoại hoặc phương thức rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về thiết bị đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email đăng ký.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng cs789

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Truy cập từ khu vực bị hạn chế có thể bị từ chối tự động.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký và hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Đội hỗ trợ xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả xử lý về email đăng ký của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch từ ví bên thứ ba, thông tin đăng ký không khớp, hoặc có dấu hiệu truy cập bất thường. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn xử lý tài khoản theo đúng quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.